FAQ

FAQ

Come posso fare un ordine?

Per effettuare un ordine:

1. Aggiungi gli articoli desiderati al carrello.

2. Puoi completare l'acquisto tramite il checkout del nostro sito web o tramite PayPal.

• If you wish to continue through our website checkout, please click on the “Checkout” green button located on the right side of the screen.
  
• Se desideri procedere tramite PayPal, clicca sul pulsante PayPal.

3. Verrai indirizzato alla pagina delle informazioni del cliente. Ti verrà chiesto di inserire:

• Indirizzo email
• Name
• Indirizzo

1. Se hai un codice sconto valido, inseriscilo nel campo "Sconto" situato sulla destra dello schermo. Assicurati di cliccare sul pulsante "Applica" affinché il tuo sconto venga calcolato e applicato all'ordine.
2. Clicca sul pulsante "Continua con il metodo di spedizione". Assicurati di aver inserito correttamente l'indirizzo di spedizione (se diverso dall'indirizzo di fatturazione). Una volta completato, clicca su "Continua con il metodo di pagamento".

3. Inserisci i tuoi dettagli di pagamento. Avrai l'opzione di indicare che l'indirizzo di spedizione e quello di fatturazione sono gli stessi, se applicabile.
   

4. Una volta compilato il modulo, clicca sul pulsante "Completa l'ordine". Verrai indirizzato a una schermata che mostra il riepilogo dell'ordine con una conferma visibile, oltre a una seconda conferma via email

Se dovessi riscontrare difficoltà durante il processo di checkout, contatta il nostro servizio clienti inviando un'email a service@usiapof.com.

Cosa devo fare se mancano articoli o ci sono prodotti errati nella mia spedizione?

Per articoli mancanti o errati, contattaci via email a service@usiapof.com. Fornisci il numero di riferimento della transazione (Numero ordine) e allega una prova (la dimensione del file immagine deve essere inferiore a 1 MB). Sarà nostro piacere inviarti nuovamente l'articolo corretto senza costi aggiuntivi e non ti chiederemo di restituire l'articolo errato! Potrai tenerlo come regalo.

Come posso sapere se il mio ordine è stato inviato correttamente?

Riceverai una conferma via email con il numero dell'ordine e i dettagli dell'acquisto.

Vorrei modificare gli articoli ordinati. Cosa devo fare?

Le modifiche all'ordine sono consentite entro le 23:00 (PDT, -7 GMT) dello stesso giorno in cui è stato effettuato l'ordine. Puoi contattarci via email a service@usiapof.com per richiedere una modifica.

Come aggiungo articoli al mio carrello?

Per aggiungere articoli al carrello:

1. Vai alla pagina dell'articolo che ti interessa e scegli le tue preferenze.

2. Clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello". Verrai indirizzato alla pagina del "Carrello".

3. Inserisci la quantità desiderata nel campo "Quantità" accanto all'immagine dell'articolo. Una volta inserita la quantità, puoi continuare a fare acquisti o scegliere di completare l'ordine.

Come posso visualizzare cosa c'è nel mio carrello?

Per visualizzare il contenuto del carrello, clicca sull'icona del carrello situata in alto sulla pagina del sito. Una volta cliccato, puoi facilmente cambiare la quantità di qualsiasi articolo nel tuo carrello aggiornando la quantità. Puoi anche eliminare un articolo cliccando sul link "Rimuovi" sotto la lista delle quantità.

Come rimuovo articoli dal mio carrello?

Prima, clicca sull'icona "Carrello" nell'angolo in alto a destra del tuo schermo. Questo ti permetterà di visualizzare tutti gli articoli nel carrello. Quando trovi l'articolo che desideri eliminare, clicca sul link "Rimuovi" sotto la quantità. L'articolo verrà automaticamente rimosso e la pagina si aggiornerà per riflettere la modifica.

Come cambio la quantità di un articolo nel mio carrello?

Prima, clicca sull'icona "Carrello" nell'angolo in alto a destra del tuo schermo per visualizzare tutti gli articoli nel carrello e le quantità selezionate. Per cambiare la quantità di un articolo nel carrello, posiziona il cursore nel campo "Quantità" per l'articolo e inserisci la quantità desiderata. Una volta fatto, la quantità e il prezzo si aggiorneranno automaticamente.

Quali browser sono consigliati per questo sito?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer.

Quali opzioni di pagamento sono disponibili?

Accettiamo quattro principali carte di credito (MasterCard, Visa, American Express e Discover), oltre a PayPal e Apple Pay.

Come pago tramite PayPal?

PayPal è il modo più semplice per effettuare pagamenti online. Una volta aggiunti gli articoli al carrello e pronto per completare l'ordine, clicca sul pulsante "PayPal". Verrai reindirizzato al sito PayPal. Inserisci correttamente i tuoi dati per un pagamento rapido e senza problemi.

Come utilizzo un codice sconto?

Per usare un codice promozionale, segui questi passaggi:

1. Scegli l'articolo che desideri ordinare e clicca sul pulsante verde "Checkout".

2. Sarai indirizzato alla pagina delle "Informazioni Cliente", dove dovrai inserire le informazioni richieste.

3. Vedrai un campo "Sconto" sul lato destro della pagina.

4. Inserisci il codice sconto e clicca su "Applica". Verifica che il codice sconto sia stato applicato correttamente controllando il riepilogo dell'ordine.

Qual è la vostra politica di restituzione e cambio?

Per le restituzioni, consulta la nostra Politica di Reso. Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile.

Come restituisco un articolo?

Puoi contattarci al nostro canale di supporto service@usiapof.com per ulteriori informazioni.

Qual è la vostra politica di cancellazione?

La cancellazione dell'ordine è consentita fino alle 23:00 (PDT, -7 GMT) dello stesso giorno. Dopo tale ora, la cancellazione non sarà più possibile. Puoi contattarci via email a service@usiapof.com per richiedere una cancellazione.

È sicuro ordinare online?

Sì. Trattiamo con la massima attenzione le informazioni che ci fornisci quando effettui un ordine tramite il nostro negozio online (o altri mezzi). Il server che ospita il nostro negozio cripta la trasmissione di tutte le informazioni sulla carta di credito e personali tramite il protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

È sicuro usare la mia carta di credito sul vostro sito?

Per garantire una procedura di pagamento sicura, il nostro sito utilizza un processore di carte di credito per un gateway di pagamento sicuro e affidabile, mantenendo tutti i dati crittografati con AES-256.

Le mie informazioni personali sono mantenute private?

Tutte le informazioni che condividi con noi sono private e riservate. In nessun caso condivideremo, affitteremo o venderemo le tue informazioni personali senza il tuo consenso, salvo quanto richiesto dalla legge.